TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — SECURIA PROTECT

Información general

Te damos la bienvenida a Securia Protect™. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro/a» se refieren al titular de Securia Protect™, tienda online que ofrece productos destinados a proporcionar comodidad, tranquilidad y seguridad en el día a día.

Titular de la tienda: Alejandro Mendoza 
Domicilio legal: Madrid España 
Correo electrónico de contacto: tiendadealeplusdigital@gmail.com
Nombre comercial: Securia Protect™

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify, que nos proporciona la tecnología necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.

Estos términos, junto con las políticas publicadas en nuestra web, regulan el acceso y uso de la tienda, así como las compras realizadas a través de ella. Al utilizar la web, aceptas estos términos en la medida en que resulte legalmente aplicable. Ninguna disposición de este documento limita los derechos irrenunciables que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

1. Acceso y cuenta

Al utilizar nuestra tienda, declaras tener capacidad legal para celebrar contratos de compra conforme a la legislación aplicable.

Durante el proceso de compra, podremos solicitar los datos necesarios para gestionar tu pedido, incluidos el nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega y datos relacionados con el pago.

Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, si dispones de una cuenta, y de comunicar cualquier uso no autorizado del que tengas conocimiento.

No podrás utilizar nuestros servicios para fines ilícitos o fraudulentos.

2. Productos

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos, imágenes, características y descripciones con la mayor precisión posible.

La apariencia de los productos puede variar ligeramente según la pantalla o el dispositivo utilizado. Las imágenes ilustrativas no sustituyen a las características y especificaciones concretas indicadas en la ficha del producto.

Antes de comprar, te recomendamos revisar la descripción, el contenido incluido, los requisitos de instalación y las condiciones de funcionamiento del producto.

Podremos actualizar las descripciones, características o disponibilidad cuando sea necesario, sin que ello afecte a los derechos que ya hayas adquirido respecto de un pedido confirmado.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o retirar productos de la tienda, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.

3. Pedidos

Al completar un pedido, solicitas la compra de los productos seleccionados al precio y bajo las condiciones que se muestran durante el proceso de compra.

La recepción automática de una confirmación no necesariamente significa que el pedido haya sido aceptado definitivamente, cuando resulte necesaria una confirmación posterior. Te informaremos si no podemos aceptar o tramitar un pedido y realizaremos los reembolsos que correspondan.

Podremos rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados, como errores evidentes de precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad, respetando la normativa aplicable y los derechos del consumidor.

Comprueba cuidadosamente los datos de entrega antes de finalizar la compra. Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta cuanto antes con nosotros en tiendadealeplusdigital@gmail.com.

Si el pedido ya ha sido enviado, la solicitud se gestionará conforme a nuestra política de devoluciones y a los derechos legales aplicables. La expedición del pedido no elimina los derechos de desistimiento que pudieran corresponderte.

4. Precios, impuestos y pagos

Los precios aplicables serán los indicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.

Antes de completar la compra, se mostrarán los gastos de envío y los impuestos o cargos aplicables que deban comunicarse al consumidor. Los posibles aranceles o gastos de importación se tratarán conforme a la información facilitada antes de la compra y a la legislación del país de destino.

Los precios y promociones podrán modificarse para futuras compras. Estos cambios no alterarán el precio confirmado de un pedido ya aceptado, salvo que exista una causa legal que justifique su modificación.

Al realizar un pedido, declaras estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado. Los pagos se procesan mediante los proveedores de pago disponibles durante el proceso de compra.

Las promociones específicas podrán estar sujetas a condiciones adicionales, que se comunicarán de forma clara. En caso de contradicción, se respetarán los derechos legales obligatorios del consumidor.

5. Envíos y entregas

Los métodos, costes y plazos de entrega se indicarán en la tienda o durante el proceso de compra, según corresponda.

Los plazos estimados pueden variar por circunstancias logísticas, aduaneras u otras causas ajenas a nuestro control. Si se produce un retraso, podrás contactar con nosotros para solicitar información sobre tu pedido.

No obstante, los retrasos o incidencias de los transportistas no eliminan las obligaciones legales que nos correspondan como vendedor. La responsabilidad sobre la entrega y el riesgo de pérdida del producto se determinarán conforme a la legislación aplicable.

Si recibes un producto dañado, incorrecto o distinto del solicitado, contacta con nosotros en tiendadealeplusdigital@gmail.com para que podamos revisar el caso y ofrecer una solución conforme a tus derechos.

Consulta también nuestra política de envíos, disponible en la tienda.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos de Securia Protect™, incluidos textos, diseños, logotipos, elementos gráficos, imágenes y otros materiales propios, están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables.

No podrás copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización del titular de los derechos correspondientes, salvo en los casos permitidos por la ley.

La compra de un producto no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre la marca, su diseño o los materiales relacionados.

Las marcas, nombres y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Herramientas y servicios de terceros

Nuestra tienda puede incorporar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros, incluidos los relacionados con pagos, alojamiento, atención al cliente, análisis o gestión de pedidos.

El uso de estos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

No controlamos todos los aspectos técnicos de los servicios externos, pero seguiremos siendo responsables de las obligaciones que legalmente nos correspondan como vendedor frente a nuestros clientes.

8. Enlaces externos

La tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos enlaces se facilitan para tu comodidad y no implican necesariamente que respaldemos sus contenidos.

El acceso a sitios externos se realiza bajo las condiciones del proveedor correspondiente. Para compras o tratamientos de datos realizados directamente por terceros, deberás consultar sus términos y políticas.

Esta disposición no limita los derechos que te correspondan frente a nosotros por una compra realizada en Securia Protect™.

9. Plataforma Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para proporcionar la infraestructura tecnológica del comercio electrónico.

Las compras efectuadas en Securia Protect™ se realizan con el titular de la tienda indicado en la sección de información general, no con Shopify por el mero hecho de utilizar su plataforma.

Shopify puede tratar determinados datos personales para prestar sus servicios tecnológicos, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cuáles son tus derechos.

Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar entregas, atender consultas y cumplir obligaciones legales, de acuerdo con la base jurídica correspondiente.

No incluyas datos personales sensibles en reseñas o comentarios públicos.

Consulta nuestra Política de privacidad en la página correspondiente de Securia Protect™. También puedes consultar la política de privacidad de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy.

11. Comentarios y reseñas

Si publicas una reseña, sugerencia o comentario, declaras que su contenido es auténtico, que tienes derecho a compartirlo y que no infringe los derechos de otras personas.

Podremos utilizar reseñas y comentarios relacionados con nuestra tienda para mostrar opiniones sobre los productos, siempre respetando la normativa aplicable y las condiciones comunicadas al usuario.

No publicaremos ni presentaremos comentarios de forma engañosa, ni afirmaremos que una opinión procede de un comprador real si no podemos respaldar esa afirmación.

Podremos moderar o retirar contenidos ilegales, fraudulentos, ofensivos o que vulneren estos términos, respetando la legislación aplicable.

12. Errores e inexactitudes

Podemos corregir errores tipográficos, descripciones incompletas, información de disponibilidad o errores evidentes en precios y promociones.

Si un error afecta a un pedido ya realizado, contactaremos contigo cuando corresponda y gestionaremos la situación de acuerdo con la legislación aplicable. Si un pedido debe cancelarse legalmente, se reembolsarán las cantidades que procedan.

Esta cláusula no permite modificar unilateralmente un contrato de compraventa en perjuicio del consumidor cuando la ley no lo permita.

13. Usos prohibidos

No podrás utilizar la tienda:

• Para cometer actividades ilícitas o fraudulentas.

• Para infringir derechos de propiedad intelectual o de terceros.

• Para proporcionar información falsa o engañosa.

• Para introducir virus, código malicioso o herramientas que dañen la web.

• Para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.

• Para enviar spam, realizar phishing o suplantar identidades.

• Para interferir en la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la tienda.

Podremos restringir el acceso o adoptar medidas frente a usos abusivos o ilegales, respetando las obligaciones legales y los derechos que correspondan a los usuarios.

14. Acceso mediante sistemas automatizados

El acceso automatizado a la tienda deberá respetar la legislación aplicable, las medidas de seguridad y las instrucciones técnicas comunicadas por el sitio web.

No se permite utilizar sistemas automatizados para eludir medidas de seguridad, extraer datos de forma no autorizada, suplantar a usuarios o interferir en el funcionamiento de la tienda.

Podremos aplicar medidas técnicas razonables para proteger la web frente a accesos abusivos.

15. Suspensión o finalización del acceso

Podremos suspender o limitar el acceso a determinadas funciones de la tienda cuando exista una razón legítima, como un uso fraudulento, una amenaza para la seguridad o un incumplimiento grave de estos términos.

La suspensión del acceso no extingue las obligaciones de pago ya vencidas ni afecta a los derechos legales que correspondan al consumidor en relación con pedidos, devoluciones o garantías.

16. Información y garantías

La información de la web se proporciona para facilitar la comprensión de nuestros productos y servicios. Hacemos esfuerzos razonables para mantenerla actualizada, pero pueden producirse errores u omisiones.

Nada de esta sección excluye las garantías legales de conformidad, seguridad o calidad que resulten aplicables a los productos vendidos.

Los productos se suministrarán conforme a la descripción y las condiciones de la compra, y responderemos ante las faltas de conformidad según la legislación aplicable.

Las garantías comerciales adicionales, si se ofrecen, serán complementarias y no sustituirán ni reducirán los derechos legales del consumidor.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños derivados de usos indebidos de la tienda, de interrupciones causadas por terceros o de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Esta cláusula no excluye ni limita nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales, dolo, negligencia cuando no pueda excluirse legalmente, daños personales, productos defectuosos ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

En particular, si un producto está destinado a facilitar una alerta o aviso, no debe considerarse un sustituto de los servicios de emergencia, de la supervisión necesaria ni de otros sistemas de seguridad requeridos por las circunstancias. Las funciones y limitaciones específicas serán las indicadas en la ficha del producto.

18. Reclamaciones e indemnización

Si tu uso de la tienda causa daños a terceros por una conducta ilícita o una infracción de estos términos, podrás ser responsable en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Nada de esta sección te obliga a asumir responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor ni limita los derechos irrenunciables del consumidor.

Si tienes una consulta o reclamación sobre un pedido, contacta con nosotros en tiendadealeplusdigital@gmail.com para que podamos estudiar el caso.

19. Validez de las cláusulas

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones seguirán vigentes en la medida permitida por la ley.

La disposición afectada se interpretará o sustituirá, cuando sea legalmente posible, de forma que respete su finalidad sin perjudicar los derechos obligatorios del consumidor.

20. Acuerdo completo

Estos términos y las políticas a las que se hace referencia regulan el uso de la tienda, junto con las condiciones específicas comunicadas durante el proceso de compra.

En caso de contradicción, prevalecerán las disposiciones legales obligatorias y las condiciones particulares que resulten válidamente aplicables al pedido.

21. Cesión

No podrás transferir tus derechos u obligaciones contractuales cuando ello esté prohibido por la ley o requiera autorización previa.

El titular de la tienda podrá reorganizar o transferir la actividad comercial cuando corresponda, respetando los contratos vigentes, la protección de datos y los derechos de los consumidores.

22. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable al vendedor y a cada relación de consumo.

Cuando vendas a consumidores de otros países, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables. Ninguna cláusula pretende privar a un consumidor de la protección legal que le corresponda en su país de residencia habitual cuando esa protección sea obligatoria.

Si surge un problema con un pedido, te recomendamos contactar primero con nosotros en tiendadealeplusdigital@gmail.com para intentar resolverlo de forma amistosa.

23. Idiomas

Estos términos se publican en español. Si se facilitan traducciones, procuraremos que reflejen el mismo contenido.

Cualquier cuestión relacionada con la interpretación de las versiones lingüísticas se resolverá conforme a la legislación aplicable y sin limitar los derechos legales del consumidor.

24. Encabezados

Los títulos y encabezados se incluyen para facilitar la lectura y no alteran el significado de las cláusulas.

25. Comunicaciones electrónicas

Cuando realizas un pedido o contactas con nosotros, podremos enviarte comunicaciones electrónicas relacionadas con la compra, el pago, el envío, las devoluciones o la atención al cliente.

Las comunicaciones comerciales se enviarán conforme a los requisitos de consentimiento y demás normas aplicables. Podrás ejercer los derechos que te correspondan respecto a dichas comunicaciones.

Es tu responsabilidad mantener actualizados los datos de contacto necesarios para gestionar el pedido.

26. Modificaciones de estos términos

Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

La versión vigente estará disponible en esta página. Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos adquiridos ni modificarán las condiciones de pedidos anteriores cuando ello no esté permitido por la ley.

Cuando sea necesario, informaremos de los cambios importantes conforme a la normativa aplicable.

27. Información de contacto

Para cualquier pregunta, incidencia o reclamación relacionada con estos términos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: tiendadealeplusdigital@gmail.com

Nombre comercial: Securia Protect™

Titular legal: Alejandro Mendoza

Domicilio legal: Madrid España